Ik lig op het bovenste bed, met mijn kleren nog aan. Naast me zie ik twee stapelbedden en een ventilator. Inmiddels reis ik al vier weken, maar iedere nieuwe plek voelt als mijn eerste zoen: een beetje onwennig, spannend, kriebels in mijn buik. Ook in dit warme hostel in Australië, ervaar ik dat gevoel.
Comfortzone
Beneden las ik de oproep voor de beerpongavond, daar ben ik altijd voor in. Maar voor beerpong heb je een maatje nodig. Ik voel me ongemakkelijk en dus blijf ik op het stapelbed liggen. Met lichte buikpijn en heimwee zoek ik blogs op van mensen die vaker alleen reizen. “10 tips voor solo reizigers”, lees ik. Ik open de blog en de eerste tip is spot on: “Ga uit je comfortzone. Er gebeurt niets als je in je eentje op je hostelkamer blijft zitten.”
Openingszin
Ik pak mijn Lonely Planet, loop naar het gemeenschappelijke dakterras en neem plaats op een gammele, blauwe stoel. Ik lees driftig, maar sla geen woord op. Ik oog vast relaxt, maar voel me ongemakkelijk. Na 10 minuten spreekt een verwilderde backpacker met grote baard mij aan: “Hey, where are you from!?” Zijn baard is origineler dan zijn openingszin, maar het blijft een bijzonder effectieve backpackersvraag.
Beerpong
Het is inmiddels acht uur later. Ik speel beerpong met mijn nieuwe vrienden. We zingen liedjes van John Mayer rondom het kampvuur op het strand en ik kus de verwilderde backpacker, weg ongemak. Het werd één van mijn favoriete plekken van de reis. En dan denk ik: “Wat als ik op dat stapelbed was blijven liggen?”
Verbeeldingskracht
Goed, dit was mijn antwoord op de vraag: Welke ervaring gaf jou ooit een levenslange les mee? Waarschijnlijk helpt mijn verhalende inleiding jou, om ook een goed antwoord te formuleren. Want een verhaal helpt je associëren en het zet je verbeeldingskracht aan.
Storytelling
Jij kent ook wel van die verhalen waarin je werd vastgezogen: “Daar waar de rivierkreeften zingen, The Shawshank Redemption, het verhaal van die docent tijdens je masteropleiding of de verhalen van je reis door Thailand. De kracht van verhalen is enorm. Een goed verhaal zorgt ervoor dat een boodschap blijft hangen, betekenis krijgt, emoties oproept, vertrouwen opbouwt en, als je het echt goed doet, zelfs gedrag beïnvloedt. En dat is precies wat ik wil voor gebruikers van mijn leeroplossingen, want dan komt informatie écht binnen. En dat bereik je dus, met storytelling.
Voorstelling
Het gaat niet om droge theorie, maar om een situatie die je voor je ziet. Waar je iets bij voelt, waar je een voorstelling bij maakt. Mensen onthouden geen feiten, maar verhalen. Kijk eens naar onderstaande inleidingen voor de module ‘interculturele samenwerking’.
Zonder storytelling
In deze module leer je hoe je effectief samenwerkt met collega’s uit andere culturen. Je ontdekt welke verschillen een rol spelen in de communicatie en je krijgt tips om misverstanden te voorkomen. Ook leer je hoe je met respect een gesprek voert. Aan het einde van de module herken je culturele signalen en pas je je gedrag hierop aan.
Met storytelling
Samir schuift zijn stoel naar voren en kijkt met vertrouwen naar zijn Duitse collega’s. Zijn presentatie ging goed, denkt hij. Maar de stilte in de ruimte zegt iets anders. Nu ziet hij zijn Duitse collega Louisa haar wenkbrauwen fronsen. Later hoort Samir dat zijn directe stijl nogal bot overkwam. En dat zijn grapje aan het begin helemaal verkeerd viel. Respectvol communiceren kan er binnen verschillende culturen anders uitzien. Daarom hebben we deze module gemaakt: om misverstanden te voorkomen door culturele signalen te begrijpen én te herkennen.
De eerste variant is niet verkeerd. Maar de tweede variant helpt de lerende het doel van de module echt te begrijpen. En het leest fijner. Veel fijner.
Dus, wat gaan we doen?
Geen ingewikkeld opgebouwde teksten, maar verhalen schrijven die blijven hangen. Dat moet ons als e-learningontwikkelaars toch lukken? Een echte storyteller ben ik (nog) niet, maar op subtiele wijze verwerk ik steeds vaker storytelltechnieken in mijn e-learningteksten. Ik merk uit de feedback die ik krijg dat dit lerenden boeit én dat lerenden sneller de link leggen naar hun eigen praktijk. En dát willen we.
Daarom is storytelling in e-learnings een goed idee.
Wil je jouw verhalen delen?
Ik luister graag.
sandra@flipped.nl
