Ambulance Rotterdam-Rijnmond

Nu kunnen we de kwaliteit van onze opleidingen aantonen en borgen.

In gesprek met Brenda Visser (manager L&O) & Natasja Kalkman (adviseur L&O).

Nulmeting indienen 

Brenda: We hadden snel iemand nodig die samen met ons de nulmeting van het College Zorg Opleidingen kon indienen. We hebben Judith gebeld, omdat we al eerder fijn hebben samengewerkt. 

Kwaliteitsbeleid borgen  

Natasja: We zochten iemand die ons en de organisatie kritisch kon bevragen over het kwaliteitsbeleid van de opleidingen en hoe we dat borgen binnen ARR. Judith heeft ons daarna geholpen met het opstellen van verschillende documenten, waarmee we aan kunnen tonen hoe we de kwaliteit van de opleiding borgen.

Geflipte aanpak

“Bart, is die hond van jou?”, vraag ik.
“Ja, leuk hé”, zegt Bart. “Hij is er altijd op dinsdag.”
“Mmm, ik ben niet bepaald dol op honden.”
“Maar deze is écht lief hoor, hij doet niks.”

Judith: Na het overwinnen van mijn angst kwam ik erachter dat het inderdaad een lieve hond is. Goed, inhoudelijk. Ik bekeek wat de eisen waren van CZO. Vervolgens inventariseerde ik: wat is er al en wat mist er nog? Er was al best veel. Waar kon dit scherper worden geformuleerd? Waar werden verschillende termen voor hetzelfde gebruikt? Daar zorgde ik voor uniformiteit. En ik stelde nieuwe documenten op, zoals een evaluatieplan. Ook hier keken we goed naar wat er al was en wat er nodig was. Doordat ik de ambulance al kende, vond ik moeiteloos mijn draai in de organisatie.

Wat we voor ARR gedaan hebben

  • Het indienen van een nulmeting bij College Zorg Opleidingen 
  • Uniforme en waardevolle documenten opgeleverd, zoals een evaluatieplan 
  • Gezorgd dat ARR nu de kwaliteit van de opleidingen kan aantonen en borgen 

Judith heeft weinig tijd nodig om tot de kern van de opdracht te komen en gaat direct aan de slag. Op z’n Rotterdams: “niet lullen, maar poetsen!” Judith is fijn in de samenwerking, proactief en denkt een paar stappen vooruit. Haar communicatiestijl is respectvol en duidelijk, durft te zeggen waar het op staat. Het schrijven van strategische stukken, het leiden van projecten en het ontwerpen van de e-learning zijn onderdelen waar we Judith graag voor vragen.

Op zijn Rotterdams gezegd: en nou dan?

Brenda en Natasja kunnen verder met de nieuwe documenten, de documenten tonen de kwaliteit van de opleidingen aan, het is één uniform geheel geworden. 

“Judith, nu je de hond van Bart en onze organisatie nog beter kent: kunnen we in de toekomst ook met jullie blijven samenwerken?”
“Zeker, voor extra denkkracht bij bijvoorbeeld het opstellen van het nieuwe, strategische plan Leren & Ontwikkelen, bel Flipped.”

Betrokken Flippo op dit project